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特大喜讯:凯利华电子被评为 “2017年度广东省诚信示范企业”

文章来源:深圳市凯利华电子有限公司 人气:511 发表时间:2018-07-06 11:49:43

热烈庆祝深圳市凯利华电子有限公司,被评为“2017年度广东省诚信示范企业”,以及成为广东省企业联合会、广东省企业家协会“诚信公约会员单位”。

 近年来,公司始终坚持“服务全方位满意全过程”的经营方针,本着“诚信经营”的原则,在强化管理的同时,更致力于提高服务质量,使公司各项工作有了新的突破和飞跃,赢得了良好的口碑,取得了良好的经营业绩。诚信经营是公司发展的根基和生命线,我们历来重视树立公司的诚信形象,公司领导班子高度重视,确保了诚信服务流程的规范和扎实有效。  

     我们坚持“从实际出发,注重实效”的原则,结合公司实际和干部员工的思想实际,在公司内部广泛深入地开展了“诚信为本”的宣传教育和以“诚信”为内容的职业道德教育,定期学习培训,引导干部员工树立公平、合法和诚实守信的价格理念,自觉遵守行业规范,抵制各种不讲信用,营造浓厚的“诚信待人、守法经营”的环境,以实际行动维护公司的声誉。 

     公司加强组织领导,健全客服管理制度。成立专门的售后技术服务团队,完善客户服务监督管理机制,设立专职客服人员以及监督电话。与客户时刻保持密切的沟通与联系,及时掌握国家、省、市各级管理部门最新的指示精神,严格按照国家、省、市有关规定不折不扣地认真执行,同时根据行业特点,加强与外省、市货运行业价格衔接,在货运线上,坚持同线同价。      

     为了给客户提供质优的设施和服务,公司在管理上始终坚持“以制度促管理,向管理要效益”的原则,建立健全了多项规章制度,加大了对硬件和软件的建设力度,使公司的管理逐步纳入规范化、科学化、标准化的轨道。 

     我们在强调服务程序和规范到位的同时,更着力于强化员工的服务意识,增强服务工作的主动性。在实际操作中,我们倡导亲情化和细微化服务,想客户之所想,急客户之所急,使客户有宾至如归的亲切感受。最终赢得了客户,赢得了市场。

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